Conditions générales

Généralités

Ces conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre la vegas-web.ch et toutes ses filiales en Suisse et à l'étranger (ci-après conjointement dénommées "vegas-web.ch") et ses clients de la boutique en ligne. Elles font impérativement partie intégrante de tout contrat conclu entre vegas-web.ch et un client. Les accords verbaux annexes, les assurances ou modifications de ces CGV doivent être rédigés par écrit. Ces CGV s'appliquent par conséquent à la commande et à la livraison d'articles standards et de produits spéciaux de vegas-web.ch.

Les informations supplémentaires indiquées séparément sur vegas-web.ch concernant les conditions de livraison/frais d’envoi et les conditions de paiement ainsi que les explications concernant la protection des données (Politique de confidentialité) et les mentions légales font partie intégrante de ces CGV.

Association: VEGAS | Association d’entreprises gay Suisse
3000 Berne

E-Mail: info@vegas-web.ch
Site Web : https://vegas-web.ch

La langue du contrat est exclusivement l'allemand.

Vous pouvez voir les termes et conditions en vigueur sur le site https://vegas-web.ch/fr/agb/ https://vegas-web.ch/fr/agb/

Conclusion de contrat

La commande du client est à passer en ligne.

L’offre de conclusion d’un contrat de vente est concrétisée par l’expédition obligatoire de la commande après que le client ait mis les produits sélectionnés dans son panier avant de confirmer son choix par un clic sur le bouton « acheter ». Tant que le client n’a pas cliqué sur le bouton « acheter », le client peut à tout moment changer ses indications.

Le contrat est conclu lorsque vegas-web.ch fait parvenir au client une confirmation de commande par e-mail.

Prix

Les prix sont indiqués en CHF. La TVA et le traitement ne sont pas inclus.

Vegas-web peut changer les prix à tout moment. Les clients sont facturés le prix affiché sur le site le jour de la commande.

Conditions de paiement

Le paiement est sur facture.

Droit applicable

Les contrats sont exclusivement régis par le droit suisse, OR.

Le lieu de juridiction exclusif est à Bern.

Renvoi, échange et droit de rétractation

Le client peut demander le remboursement du prix d'achat ou le retourner s'il a reçu le mauvais article.
Si le consommateur fait usage de son droit de rétractation, il doit supporter les frais ordinaires du renvoi de la marchandise. Pour le droit de rétractation sont par ailleurs applicables les règlements détaillés dans les informations sur le droit de rétractation. 

L’article peut uniquement être renvoyé dans son emballage d'origine.

Le client n'a pas droit à un remboursement dans les conditions suivantes.  

  • La commande n'a pas été livrée en raison de facteurs contrôlés par le client (par exemple, une adresse de livraison incorrecte).
  • La commande n'a pas été livrée en raison de circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de vegas-web.ch (par ex. retard dû à une catastrophe naturelle).
  • Autres circonstances exceptionnelles indépendantes de la volonté de vegas-web.ch

Garantie

Le destinataire s'engage à contrôler la marchandise dès la réception pour voir si elle est complète et en bon état. Des réclamations éventuelles concernant la qualité et l'intégralité doivent être communiquées immédiatement à vegas-web.ch à l’adresse suivante : info@wegas-web.ch

Conditions de livraison

Les frais d'expédition seront facturés individuellement.

Nous ne sommes pas responsables des colis livrés avec succès qui disparaissent sur le pas de la porte.